삼성 비스포크 냉장고 21E 오류 해결 가이드

삼성 비스포크 냉장고에서 21E 오류가 떴다면 냉동실 팬 모터에 문제가 생겼다는 신호입니다.
이번 글에서는 원인부터 자가 점검, 해결 방법까지 한눈에 볼 수 있도록 정리했어요.

📌 21E 오류란?

21E 오류는 냉동실 팬 모터 이상을 알리는 코드입니다.
팬이 제대로 돌지 않거나 회전 신호가 없을 때 발생해요.

🔍 주요 원인

• 팬 모터 고장 또는 회전 불량
• 냉동실 팬이 성에에 얼어붙은 경우
• 문이 제대로 닫히지 않아 팬 작동 오류 발생
• 팬 모터 배선 또는 메인보드(PBC) 연결 이상

 자가 해결 방법

① 냉장고 초기화

• 전원 코드를 뽑고 30초 이상 기다리기
• 다시 전원 연결 후 정상 작동 확인

② 강제 해동(디프로스트) 방법

일반 모델:

• Power Freeze + Fridge 버튼 8초간 누름
• Fd 코드가 화면에 표시되면 해동 진행 중

디스펜서 모델:

• Lighting + Freezer 버튼 8초간 누름
• Fd 코드가 보이면 냉동 팬 해동 시작

③ 냉동실 상태 점검

• 문이 확실히 닫혔는지 확인
• 팬 앞에 음식이 막고 있지 않은지 체크
• 냉동실 내부는 70% 이하로만 채워 냉기 순환 유지

④ 냉동실 온도 설정 변경

• 온도를 -20℃ 또는 -21℃로 조정
• 너무 낮거나 높게 설정된 경우 오류 유발 가능

📞 전문가 도움이 필요한 경우

간단한 조치로 해결되지 않는다면 팬 모터 고장이나 PCB 이상일 수 있습니다.
삼성전자 서비스센터에 A/S 요청하는 것을 권장합니다.
📱 1588-3366 고객센터 이용 가능

⚠️ 주의사항

• 냉동 기능이 정상 작동하지 않으면 식품이 녹을 수 있으니 빠른 대처 필수
• 강제 해동 중에는 문을 열지 않는 것이 좋아요
• 온도 복구 후에는 에러 표시가 자동으로 사라집니다

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✅ 요약

삼성 비스포크 냉장고 21E 오류는 냉동실 팬 모터 이상으로 발생합니다.
전원 초기화나 강제 해동으로 해결되기도 하지만,

고장 지속 시 서비스센터를 통해 점검받는 것이 가장 안전합니다.